Первые шаги работы с агентствами медицинского туризма

26 апреля 2021 года в НИИ организации здравоохранения и медицинского менеджмента состоялась лекция «Первые шаги работы с агентствами медицинского туризма».

Глотов Сергей Сергеевич, директор по развитию «СМ-Клиника» - первый российский лектор для подобного курса.

В своей лекции Сергей Сергеевич рассказал о том, как начать работать с иностранными пациентами и иностранными агентствами. Лекция была разработана для медицинских учреждений Москвы и России, планирующих развивать этот вид деятельности, и затронула все основные моменты при работе с агентствами иностранного туризма.

Сергей Сергеевич подробно остановился на подготовительно-организационном этапе работы и подчеркнул основные преимущества такого сотрудничества.

«Агентство берет на себя часть функций по общению с пациентом на всех этапах лечения, отвечает пациенту на стандартные вопросы связанные с процессом лечения, выступает посредником при возникновении разногласий, передавая отзывы от пациентов о работе клиники. В некоторых случаях агентство помогает донести до пациента точку зрения врача, например, когда пациент не хочет выполнять рекомендации врача. Также агентство самостоятельно рекламирует услуги и врачей клиники. Клиника при этом не тратит средства на рекламу» - заметил Сергей Сергеевич.

Сейчас, когда наша страна только начинает осваивать это поле деятельности, все больше и больше специалистов вовлекаются в работу с иностранными пациентами, формируя общий образ российской медицины на мировом рынке.

Подробности и видео по ссылке.

Давайте поздравим коллегу и пожелаем ему творческих успехов в работе!